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予約の流れ


ご希望の日程の価格が決まっていないことがあります。この場合、価格が決まるまで「仮予約」をしておくことができます。まずは、ホテルの「予約」ページより日程・部屋タイプ・部屋数・朝食などのオプションを設定します。
ここからはログインが必要です。コネスト会員でない方は、無料の会員登録をお願いします。
必要事項と、要望・意見・質問などがあればメモ欄に入力し、「確認画面へ進む」ボタンを押します。
仮予約の申し込み内容を確認し、「上記の内容で申し込む」ボタンを押します。
この時、ただちに「仮予約受付メール」が届きますので、必ず確認してください。
自動送信のため、まれに「迷惑フォルダ」などに分類されることがありますのでご注意ください。それでもメールが来ないという場合は予約センターまでご連絡ください。
お部屋が確保できた場合、12時間以内(営業時間基準)に「仮予約完了メール」が届きます。
※確保ができなかった場合はその旨メールにてご連絡いたします。
ホテルの価格が決まり次第、予約センターより「ホテル価格決定のお知らせ」メールが届きます。(遅くともチェックイン一ヶ月前までにはご案内します。)
メールに記載の期日までに、宿泊代金をお振込み下さい。(三菱東京UFJ銀行 または 三井住友銀行)
コンビニ払いやクレジットカードでお支払い希望の場合は「マイページ」にて「支払方法の変更」をおこなってください
メールまたは「マイページ」でキャンセルすることができます。仮予約のキャンセル料はかかりません。
 
「予約確認書(バウチャー、宿泊券)」がメールで届きます。
「予約確認書」はFAXや携帯メールでも受け取ることができます。 (予約時に希望した場合)
チェックイン当日、プリントアウトした「予約確認書(バウチャー)」、または携帯電話の画面をフロントにてご提示ください。

【キャンセル・変更】
マイページにて受付けております。急なキャンセルはお電話にて対応いたします。
【キャンセルポリシー】
キャンセル料はご利用規約にてご確認ください。

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